USŁUGA 05/05
Hosting i utrzymanie
Monitoring i utrzymanie twojej aplikacji. Ja patrzę, Ty pracujesz.
Co dostajesz
- Monitoring uptime i odnawianie certyfikatów SSL.
- Codzienne kopie zapasowe z retencją X dni.
- Aktualizacje zabezpieczeń (security patches), drobne błędy i konfiguracja.
- Pakiet X godzin / miesiąc na drobne zmiany treści i konfiguracji.
- Reakcja na zgłoszenie krytyczne: X godzin w Dni Robocze.
Ile to trwa
Ryczałt miesięczny
Co obejmuje gwarancja
- Sama umowa = ciągła gwarancja działania w ramach miesięcznej opłaty.
- Po wyczerpaniu Pakietu Godzin — informuję przed podjęciem prac dodatkowo płatnych.
Czego nie obejmuje
- Nowe funkcjonalności — odrębna wycena.
- Awarie i przestoje zewnętrznych dostawców (hosting, domeny, API).
- Odzyskiwanie danych utraconych z winy Klienta lub ingerencji osób trzecich.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje hosting i utrzymanie aplikacji?
Utrzymanie rozliczamy miesięcznym ryczałtem płatnym z góry, ustalanym po krótkiej rozmowie o skali aplikacji. W cenie jest monitoring, backupy, aktualizacje bezpieczeństwa i pakiet godzin na drobne zmiany.
Co dokładnie obejmuje ryczałt utrzymaniowy?
Monitoring uptime, odnawianie certyfikatów SSL, codzienne kopie zapasowe, aktualizacje zabezpieczeń oraz pakiet godzin na drobne zmiany treści i konfiguracji. Po wyczerpaniu pakietu godzin informujemy, zanim naliczymy dodatkowe prace.
Jak szybko reagujecie na awarię?
Czas reakcji na zgłoszenia krytyczne jest wpisany wprost w umowę i liczony w godzinach w dni robocze. Monitoring zwykle wyłapuje problem, zanim zauważy go użytkownik.
Czy robicie backupy i co z odzyskiwaniem danych?
Tak — kopie zapasowe wykonujemy codziennie, z retencją określoną w umowie. Odtworzenie aplikacji z backupu po awarii jest w ramach ryczałtu.
Czy mogę hostować aplikację u siebie?
Tak — możesz hostować i utrzymywać aplikację samodzielnie lub u innego dostawcy; przekazany kod i dokumentacja na to pozwalają. Umowa utrzymaniowa jest opcją, nie przymusem.